【アンガーマネジメントDE子育て】No.81

◎ 怒らない伝え方１０のポイント（２）

こんばんは！　小渕あさこです。

先週のメルマガでご案内した、NHK「おはよう日本」ごらんになりましたか！？　

企業でのアンガーマネジメントの取り組み、また家庭での取り組みが紹介されていました。わかりやすい解説もされていましたので、見逃した方は

ぜひNHKのウェブサイトをご覧くださいね。

http://www.nhk.or.jp/ohayou/marugoto/2015/08/0831.html

仲良しのママ友の会社でも、今年はアンガーマネジメントの研修が行われると聞きました！そして、去年の研修はアサーティブコミュニケーションだったとか。。。おお！アンガー＆アサーティブ、旬なテーマなのですね^^

今日も、アサーティブコミュニケーションー怒らない伝え方の１０のポイントを紹介します。今日は後半の５つです。

６）言葉だけでなく、態度にも気をつける

あたりまえですが、伝える態度によって、相手の受け取り方に違いがでてきます。

大切なことは、真剣な表情で、相手の目を見て伝えるようにしましょう。

言葉と態度がちがうということは、「ダブルバインド」（二重拘束）というメッセージを伝えることになり、相手は混乱してしまいます。

◯　子どもに近づいて目を見て「お母さんはがっかりしている」と伝える

X　子どもの方を見ないで「怒ってないよ」と不機嫌に言う

７）相手と対等の関係で伝える

アサーションの基本、I am OK, You are OK　自分も相手もOKの気持ちで伝えましょう。威圧的になったり、反対に卑屈になるのも避けたいですね。

◯「ちゃんと話し合いたいと思ってるよ」

X「どうせママの言うことなんて無視するんでしょ！？」

８）怒りはキャッチボールで伝え合う

一方的に言い負かそうとするのでなく、相手も発信できる余地があるようにしましょう。

◯「お母さんはこうしてほしい思うけど、あなたはどう思う？」

X「だいたいお前は。。。。（長々としゃべる）」

９）「自分が正しい」という気持ちで話さない

怒る目的は、「自分の正しさ」を伝えることではないですよね。

「こうして欲しい」という要望を伝えるほうがスムーズです。

◯「お母さんはあなたに◯◯をしてほしいと思ってるよ」　

X「お母さんのほうが正しいのだから言うことをききなさい！」

10）相手の怒りに過剰反応しない

相手の怒りに振り回されないために、

「相手の感情は相手のもの。相手の責任」ととらえるようにしましょう。

子ども「ママが悪い！ママのせいだ！」

◯「ママが悪いと思うの？どういうことかもう少し教えてくれる？」

X「は？　なんでそんなこと言うの！いつも人のせいにして！」

次回もまたアサーティブコミュニケーションの続きの予定です☆

ではまた来週！

＊参考図書　怒らない伝え方　（戸田久実） 

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